Asumámoslo
Asumámoslo: Estamos en una industria que basa sus ganancias en la gente y sus relaciones. Construir y mantener estas relaciones es la clave del éxito de nuestro negocio, y conocer todo lo que podamos sobre nuestros clientes es lo que nos ayuda a conectar con ellos. Aún así nos encontramos que muchas veces no tenemos […]
¿Conoces bien a tus clientes?
¿Conoces bien a tus clientes? – Detalles que debes saber sí o sí. Más allá del obvio nombre, apellidos, teléfono, dirección o email están los datos que realmente importan a la hora de hacer marketing en tu centro y que marcarán la diferencia entre hacer un buen marketing o un marketing mediocre. – Conoce la […]
¿Me escuchas cuando hablo?
Este mes os presentamos un artículo interesante que nos ha hecho llegar Timothy de Salon 1452. Dar a nuestros clientes lo que quieren no es suficiente – Cualquier centro puede hacerlo. Para tener éxito de verdad es esencial sobre pasar sus expectativas, cosa que sólo se puede conseguir si realmente escuchas lo que el cliente […]
Comisiones y trabajo en equipo; 2 realidades, 1 solución
¿Qué papel creéis que juega el trabajo en equipo en el desarrollo y rendimiento económico de vuestro centro? La respuesta de todos los empresarios de los sectores de la peluquería, estética y spa, es, sin lugar a duda, siempre la misma… “¡es esencial!” ¿Cómo lo promocionáis? “Pues generando un buen ambiente de trabajo, haciendo reuniones […]
¡Corre que viene el Facebook!
“Os he buscado en Facebook pero no os he encontrado”… dice un cliente. “Ui hija! Eso es para los jóvenes, nuestros clientes pasan de esas cosas” España es el 3r país del mundo con más personas en las redes sociales. 10 millones de españoles se conectan como mínimo 1 hora a la semana al Facebook. […]
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